“订错机票后立刻取消，竟被�多元”，机票改退费咋这么贵？
发布时间：2026-04-13 来源：明德惟馨网作者：锡安布克组合
- \u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e近日，据媒体报道，有市民向媒体求助称，国庆假期他带一家三口赴云南旅游，刚抵达丽江，4岁多的女儿就突发严重高原反应。为尽快返程，他紧急订购回上海的机票，却因心急输错出发地。\u003c!--AIPOS_0--\u003e虽立即取消并重新订票，前后仅间分钟，仍被收取�多元退票手续费。旅游平台表示，退票费由航空公司收取，仅能协助沟通；而航空公司则称，退票费为正常收取，无法办理全退。\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e扬子晚报/紫牛新闻记者搜索发现，近年来，旅客因个人信息填写错误，最终被收取“巨额”退票费的事件时有发生，这一话题也多次引发社会关注与讨论。10�日，记者查询不同第三方购票平台的订票系统看到，在飞机票退改费用的相关说明中，多家平台均明确“退票费由航空公司统一收取”。具体而言，退改票收费规则以各航空公司官方网站公示为准，航空公司、机票价格、退票时间、折扣幅度等因素，都会影响退票费用。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(127, 127, 127); font-size: 16px\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003c!--AIPOS_1--\u003e多家平台均表示退票费由航空公司统一收取\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e同时，记者注意到，不同航空公司对于乘客自愿退改费用收取的规定有一定差异，但基本均按距起飞前不同时间段收取不同比例的费用。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e��日杭州萧山国际机场直飞广州白云国际机场的航班为例：南方航空CZ3820（8:35-10:55）经济舱（E）与长龙航空GJ8859（21:50-次�:15）经济舱（D）票面价均�元左右，且均含免费托运与免费手提行李额度，但前者退票费为每�元起，后者则为每�元起。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003cstrong style=\"color: rgb(127, 127, 127); font-size: 16px\"\u003e \u003c!--AIPOS_2--\u003e两家航司退票费用规则有所不同\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e扬子晚报/紫牛新闻记者在某订票平台进一步查询看到，南方航空CZ3820（8:35-10:55）航班规定，起飞�小时（含）之前提出退票收取票面价�%，起飞�小时（不含）内�小时（含）之前收�%，起飞�小时（不含）内小时（含）之前收�%，起飞小时（不含）内及起飞后收�%，按档位计算，实际退票费分别为每�元、165元、358元�元。\u003cbr/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(127, 127, 127); font-size: 16px\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003c!--AIPOS_3--\u003e南方航空自愿退票收费标准\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\n\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e长龙航空GJ8859（21:50-次�:15）航班的退票费分档标准为，起飞�小时（含）之前收取票面价�%，起飞�小时（不含）内�小时（含）之前收�%，起飞�小时（不含）内小时（含）之前收�%，起飞小时（不含）内及起飞后收�%，也就是说，实际退票费分别为每�元、495元、523元�元。\u003cbr/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(127, 127, 127); font-size: 16px\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003c!--AIPOS_4--\u003e长龙航空自愿退票收费标准\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\n\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e媒体报道称，航空业内人士透露，目前民航局尚未针对“旅客因个人信息填写错误而退票”的情况，出台统一的收费标准。实际执行中，各航司均是按照自身制定的服务细则和退改签规定执行。也有部分航司出台了错购机票可小时内通过航司官方渠道免费退票的政策，但一般不适用于第三方平台。但若消费者因家人（如案例中高反的女儿）身体不适需退票，提交相关医疗证明后，通常可通过“病退”申请免费退票。\u003cbr/\u003e\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e据了解，对于机票退改难、退改贵问题，民航局�年的《关于改进民航票务服务工作的通知》中指出，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e在社交媒体平台搜索可以发现，“飞机退票贵”一直是网友们吐槽的话题。有网友分享经历称，误选日期、重复购票后申请退票，被扣取的费用超过机票原价�%，“一顿操作下来，飞机没坐成，先损失了一大笔钱”。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e\u003c!--AIPOS_5--\u003e不少消费者表示，希望航空公司能推出更人性化的退票政策，比如推广“退票缓冲期”。在缓冲期内申请退票，可免收手续费或仅收取少量费用，既能让大家及时修正购票失误，避免因一时手误承担高额损失，也能进一步平衡航司与消费者的权益，维护消费公平。\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e扬子晚报/紫牛新闻记者提醒，无论是商务出行还是旅游计划，行程都可能因天气、工作调整、突发状况等出现变动。因此，购票前务必提前了解退票规定，避免后续产生纠纷。订票前，乘客可通过“民航局消费者事务中心”微信公众号、各航空公司APP、订票平台客服热线等渠道，查询航班详细退改签流程、手续费标准及行李运输规则。尤其需要注意，特价机票、促销机票虽有票价优势，但往往伴随严格的退改限制，退票时产生的扣费比例可能高于普通机票，购票前需仔细确认相关条款。\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e见习记者 鲁玥\u003c/p\u003e\u003cp class=\"formatted\" style=\"font-size: 19px; line-height: 30px; margin-bottom: 30px; text-align: justify\"\u003e校对 潘政\u003c/p\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. ';counter-increment:olCounter;font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block}.rich_media_content ul[data-ex-list]{--ul-list-style-type: circle;list-style-type:none;position:relative}.rich_media_content ul[data-ex-list].nonUnicode-list-style-type\u003eli\u003e:first-child::before{content:var(--ul-list-style-type) ' ';font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block;transform:scale(0.5)}.rich_media_content ul[data-ex-list].unicode-list-style-type\u003eli\u003e:first-child::before{content:var(--ul-list-style-type) ' ';font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block;transform:scale(0.8)}.rich_media_content ol:not([data-ex-list]){padding-left:revert}.rich_media_content ul:not([data-ex-list]){padding-left:revert}.rich_media_content table{display:table;border-collapse:collapse;margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content table th,.rich_media_content table td{word-wrap:break-word;border:1px solid #ddd;white-space:nowrap;padding:2px 5px}.rich_media_content table th{font-weight:700;background-color:#f0f0f0;text-align:left}.rich_media_content table p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content table th{background:var(--news-tabel-th-night-color)}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content table th{background:var(--news-tabel-th-night-color)}}.rich_media_content .qqnews_image_desc,.rich_media_content p[type=om-image-desc]{line-height:20px!important;text-align:center!important;font-size:14px!important;color:#666!important}.rich_media_content div[data-exeditor-arbitrary-box=wrap]:not([data-exeditor-arbitrary-box-special-style]){max-width:100%}.rich_media_content .qqnews-content{--wmfont: 0;--wmcolor: transparent;font-size:var(--wmfont);color:var(--wmcolor);line-height:var(--wmfont)!important;margin-bottom:var(--wmfont)!important}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#f7f7f7}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol{word-wrap:break-word;border:none;color:#5c5c5c;line-height:28px;list-style:none;margin:14px 0 6px;padding:16px 15px 4px}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis p{margin-bottom:12px!important}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{padding-left:30px}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli{list-style:none}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep:first-child::before{margin-left:-30px;content:counter(olCounter,decimal) ''!important;counter-increment:olCounter!important;font-variant-numeric:tabular-nums!important;background:#37f;border-radius:2px;color:#fff;font-size:15px;font-style:normal;text-align:center;line-height:18px;width:18px;height:18px;margin-right:12px;position:relative;top:-1px}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#262626}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{color:#a9a9a9}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#262626}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{color:#a9a9a9}}.rich_media_content h1,.rich_media_content h2,.rich_media_content h3,.rich_media_content h4,.rich_media_content h5,.rich_media_content h6{margin-bottom:var(--news-bottom-distance);font-weight:700}.rich_media_content h1{font-size:20px}.rich_media_content h2,.rich_media_content h3{font-size:19px}.rich_media_content h4,.rich_media_content h5,.rich_media_content h6{font-size:18px}.rich_media_content li:empty{display:none}.rich_media_content ul,.rich_media_content ol{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content div\u003ep:only-child{margin-bottom:0!important}.rich_media_content .cms-cke-widget-title-wrap p{margin-bottom:0!important}\u003c/style\u003e\u003c/div\u003e
- 上一篇：{loop type="arclist" row=1 }{$vo.title}